Welche Voraussetzungen sind für die Ausgabe einer Mastercard Kreditkarte zu erfüllen?
Die Ausgabe einer Mastercard Kreditkarte ist bonitätsabhängig und wird von uns individuell geprüft. Unter anderem ist die Erfüllung der folgenden Kriterien erforderlich:
- Volljährigkeit und uneingeschränkte Geschäftsfähigkeit
- Wohnsitz in Deutschland
- Positive SCHUFA-Auskunft
- Monatliche Geldeingänge (Gehalt/Lohn/Rente) auf dem norisbank Girokonto
Wie beantrage ich die Mastercard Kreditkarte?
Die Beantragung Ihrer Mastercard Kreditkarte ist ganz einfach.
Für Neukunden:
1. Antrag ausfüllen
Füllen Sie den Antrag bequem online aus, drucken Sie Ihn anschließend aus und unterschreiben Sie ihn.
2. Legitimation
Legitimieren Sie sich einfach online über die VideoLegitimation (VideoIdent-Verfahren) oder gehen Sie zu einer Postfiliale Ihrer Wahl (PostIdent-Verfahren).
Zu Ihrer Legitimation halten Sie bitte Ihren Personalausweis (oder Reisepass mit Meldebestätigung) bereit.
3. Unterlagen an die norisbank versenden
Bei einer Legitimation über das VideoIdent-Verfahren senden Sie uns Ihre Unterlagen bitte an norisbank GmbH, 10910 Berlin. Sofern Sie sich per PostIdent-Verfahren legitimieren, versendet der Postmitarbeiter Ihre Unterlagen kostenlos an uns.
Für Bestandskunden:
Beantragen Sie Ihre Mastercard Kreditkarte einfach online über Ihr Online-Banking und bestätigen Sie den Antrag mit einer TAN.
Steht Ihnen das Online-Banking nicht zur Verfügung, klicken Sie bitte hier.
Kann ich das Limit für meine Mastercard Kreditkarte erhöhen?
Eine Limiterhöhung ist bonitätsabhängig und wird von uns individuell geprüft. Wenden Sie sich hierzu an unseren 24h-Kundenservice unter 030 - 310 66 005. Bitte halten Sie Ihre Telefon-Banking PIN bereit.
Was muss ich tun, wenn ich meine Mastercard (Debit- oder Kreditkarte) verloren habe?
Ob gestohlen oder verloren – ist Ihre Mastercard nicht mehr in Ihrem Besitz, lassen Sie sie schnellstmöglich unter der Rufnummer 030 – 310 66 010 sperren.
Nur so vermeiden Sie unrechtmäßigen Gebrauch durch Dritte.
Nach Eingang der Verlustmeldung senden wir Ihnen umgehend eine neue Mastercard zu (Ausgabe einer Debit- oder Kreditkarte).
Kann ich mit meiner Mastercard (Debit- oder Kreditkarte) im Ausland und im Internet bezahlen? Was muss ich beachten?
Ihre Mastercard ist weltweit überall dort einsetzbar, wo Mastercard akzeptiert wird.
Auch im Internet können Sie bequem mit der Mastercard bezahlen. In der Regel geben Sie in ein entsprechendes Online-Formular nachfolgende Daten Ihrer Mastercard ein:
- Kartenart (Mastercard)
- Name des Karteninhabers
- Kartennummer
- Gültigkeitsdatum
In vielen Fällen wird zudem die dreistellige Sicherheitsnummer (CVS) aus dem Unterschriftsfeld abgefragt und die Zahlung über das sichere 3D Secure-Verfahren abgewickelt.
Welche zusätzlichen Funktionen und Services bietet die Mastercard (Debit- oder Kreditkarte)?
Eine Vielzahl von weiteren Funktionen und Services steht Ihnen mit der Mastercard zur Verfügung:
NFC-Funktion
NFC steht für „Near Field Communication“. Überall dort, wo Sie das Kontaktlos-Akzeptanzsymbol sehen, können Sie Beträge bis 25€ in der Regel ohne Eingabe der Geheimzahl kontaktlos mit Ihrer Mastercard bezahlen.
3D Secure
Ihr zusätzlicher Schutz bei Einkäufen im Internet. Weitere Informationen
SMS-Service
Wenn bei Transaktionen (Bargeldauszahlung, bargeldloses Bezahlen) mit Ihrer Mastercard die Vermutung besteht, dass Ihre Mastercard in fremde Hände geraten ist, kontaktieren wir Sie – sofern uns Ihre Mobilfunknummer vorliegt – kostenlos per SMS, um den Sachverhalt zu klären. Weitere Informationen
Haftungsausschluss
Bei Verlust und Diebstahl haften Sie nicht für Schäden bei sorgfältigem Umgang mit Ihrer Mastercard und PIN sowie ordnungsgemäßer und unverzüglicher Meldung.

- 24h-Interessentenservice 030 – 310 66 000