Online-Banking: Ihre Finanzen immer im Blick

• Girokonto mit Online-Banking, wie z. B. das Top-Girokonto der norisbank
• PC, Laptop, Tablet oder Smartphone mit Internetzugang
• Zugangsdaten (Login)

Nein, für das Online-Banking der norisbank fallen keine zusätzlichen Kosten an. Die norisbank App steht ebenfalls als kostenloser Download zur Verfügung.

Passwort-Manager wie z. B. der iCloud-Schlüsselbund oder der Google Passwortmanager speichern die Zugangsdaten zum Online-Banking. Achten Sie darauf, dass die Passwörter verschlüsselt und sicher gespeichert werden.

In der App haben Sie die Möglichkeit, Ihr Online-Banking mit dem Smartphone / Tablet zu verknüpfen. Die Gerätebindung dient der Sicherheit und macht den Login dank biometrischer Anmeldung einfacher. Sie können sich dann auch per Fingerprint oder Face ID einloggen.

Sie können in Ihrem Online-Banking und in Ihrer App Ihre PIN (Ihr Passwort) zurücksetzen. Klicken Sie dazu auf der Login-Seite auf „Zugangsdaten vergessen?“ bzw. in der App in der Eingabemaske des Passworts auf „Vergessen?“ und folgen Sie den Hinweisen.

Mit einem aktiven Sicherheitsverfahren (photoTAN oder BestSign) können Sie Ihr neues Passwort bestätigen und sich umgehend einloggen. Alternativ können Sie einen initialen Zugangscode per Post anfordern, dies dauert ca. 2-3 Werktage.

Bitte aktivieren Sie in Ihrem Online-Banking unter Ihrem Profil/Ihrem Namen die von Ihnen gewünschten InfoServices, wie z.B. den Kontosensor.

Ihre aktuellen Bankdokumente wie Kontoauszüge, Kreditkartenabrechnungen und Mitteilungen finden Sie im Online-Postfach der norisbank.

Zugriff auf das Online-Postfach

• Im Online-Banking: Nach dem Login klicken Sie auf den Reiter „Nachrichten“. Dort sind Ihre Dokumente übersichtlich gespeichert und können heruntergeladen oder ausgedruckt werden.
• In der norisbank App: Öffnen Sie die App und wählen Sie oben das "Umschlagsymbol" aus, um Ihre Unterlagen mobil einzusehen.
  

Benachrichtigungen

Sobald neue Dokumente in Ihrem Postfach verfügbar sind, werden Sie automatisch per E-Mail informiert. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse in den Kontoeinstellungen hinterlegt und aktuell ist.

Umstellung auf das neue Postfach

Neue Kontoauszüge werden nicht mehr im alten Postfach bereitgestellt. Ihre Bankdokumente stehen Ihnen rechtzeitig im neuen Online-Banking und in der neuen App zur Verfügung.

Durch die Umstellung sehen Sie ab sofort alle Ihre eigenen Konten sowie die, für die Sie eine Vollmacht haben.

Sie können auf Wunsch einzelne Konten in der Finanzübersicht ausblenden. Klicken Sie hierzu in Ihrem Online-Banking (nicht in der App) auf die drei Punkte rechts neben Ihrem Konto und gehen Sie in dem Menü auf „Aus Finanzübersicht ausblenden“. Das entsprechende Konto ist dann auch in der App ausgeblendet.

Mit einer Vollmacht entscheiden Sie darüber, wer außer Ihnen noch über Ihr Konto verfügen darf – zu Lebzeiten und über den Tod hinaus. Das ist auch für verheiratete Paare mit getrennten Konten sinnvoll, da Sie, selbst in Notsituationen, keine automatische Zugriffsberechtigung haben. 

Als Kontoinhaber haben Sie über den Service-Bereich unter dem Menüpunkt „Vollmacht widerrufen“ im Online-Banking und in der App die Möglichkeit, erteilte Vollmachten zu widerrufen.